La loi floridienne sur les pratiques de recouvrement de créances (FCCPA) encadre les méthodes employées par les sociétés de recouvrement et les créanciers pour recouvrer une dette. Elle interdit aux créanciers et aux sociétés de recouvrement d'utiliser des tactiques abusives, déloyales ou trompeuses. De plus, elle confère le droit d'intenter une action en justice contre les auteurs de ces actes répréhensibles et d'obtenir des dommages et intérêts ainsi que le remboursement des frais d'avocat.
Qu’est-ce qui est interdit par la loi floridienne sur les pratiques de recouvrement auprès des consommateurs ?
L’article 559.72 du Code de Floride décrit plusieurs actions interdites aux agents de recouvrement et aux créanciers. En voici quelques exemples :
- Simuler de quelque manière que ce soit un agent des forces de l'ordre ou un représentant d'une agence gouvernementale ;
- Utiliser ou menacer d'utiliser la force ou la violence ;
- Utiliser un langage profane, obscène, vulgaire ou délibérément injurieux dans les communications avec le débiteur ou tout membre de sa famille ;
- Refuser de fournir une identification adéquate d'elle-même ou de son employeur ou de toute autre entité qu'elle représente, si un débiteur auprès duquel elle recouvre ou tente de recouvrer une dette de consommation le lui demande ;
- Communiquer avec le débiteur entre 9h et 8h, heure locale du débiteur, sans son consentement préalable ;
- Faire facturer à un débiteur des frais de communication en dissimulant le véritable but de la communication, y compris les frais de téléphone à frais virés et de télégrammes ;
- Publier ou afficher, menacer de publier ou d'afficher, ou faire publier ou afficher devant le grand public des noms individuels ou toute liste de noms de débiteurs, communément appelée liste de mauvais payeurs, dans le but de recouvrer ou de tenter de recouvrer une dette de consommation ;
- Communiquer avec un débiteur en se faisant passer pour un avocat, en utilisant le papier à en-tête d'un avocat ou des formulaires ou instruments que seuls les avocats sont autorisés à établir.
Qui est tenu de se conformer à la loi floridienne sur les pratiques de recouvrement auprès des consommateurs ?
La loi floridienne sur les pratiques de recouvrement de créances est destiné aux sociétés de recouvrement et aux créanciers initiaux. La loi exige que tous agents de recouvrementLes entreprises de recouvrement de créances, qu'elles soient établies en Floride ou dans un autre État, doivent s'enregistrer auprès de l'État de Floride. Toutefois, cet enregistrement est réservé aux seules entreprises de recouvrement ; les créanciers initiaux, les avocats, les banques et autres institutions financières, ainsi que les professionnels de l'immobilier et de l'assurance en sont exemptés.
Que se passe-t-il en cas de violation de la loi floridienne sur les pratiques de recouvrement des consommateurs ?
En cas de violation de l'une des dispositions de l'article 559.72 du Code de Floride, la partie fautive sera tenue de verser au demandeur les dommages et intérêts réels, ainsi que les frais de justice et les honoraires d'avocat raisonnables engagés. Le tribunal peut également accorder des dommages et intérêts supplémentaires prévus par la loi (n'excédant pas 1 000 $) et, pour statuer, il prendra en considération les éléments suivants :
- La nature du manquement du défendeur à la loi ;
- La fréquence et la persistance du non-respect des règles; et
- Dans quelle mesure le non-respect des règles était intentionnel.
En outre, le tribunal peut accorder des dommages-intérêts punitifs s'il le juge nécessaire ou approprié, y compris prononcer une injonction pour empêcher le défendeur de commettre de nouvelles violations. Toutefois, si le tribunal conclut que la demande ne soulève aucune question de droit ou de fait susceptible d'être contestée, le demandeur sera tenu de payer les frais de justice et les honoraires d'avocat raisonnables engagés par le défendeur.
