On utilise souvent indifféremment les termes « concessionnaire » et « franchise », pourtant il existe des différences notables entre les deux.
Une franchise est un accord entre un propriétaire de marque et une autre partie pour l'utilisation de cette marque. Ce contrat donne accès aux produits, services et au soutien du franchiseur. Le franchisé est généralement tenu de respecter un style défini pour son magasin, notamment en ce qui concerne le mobilier et la signalétique. Il existe trois grandes catégories de franchises, dont certaines marques vous sont peut-être familières.
Il existe d'abord les franchises de distribution de produits, également appelées franchises traditionnelles. Ce concept de franchise repose sur un réseau de points de vente. Comparable aux relations fournisseur-distributeur, il est souvent utilisé pour des produits de grande valeur comme les automobiles. Parmi les grandes marques ayant recours à ce modèle, on peut citer Coca-Cola et Ford. Bien que moins répandu, ce type de franchise représente la part la plus importante des ventes au détail totales.
Ensuite, il existe les franchises de gestion, également appelées franchises de système. Dans ce modèle, un franchisé est autorisé à exploiter une entreprise selon un système élaboré par le franchiseur. L'objectif principal est que le franchisé se concentre sur la gestion de la franchise et puisse mettre en œuvre ses propres stratégies de réussite. Il est responsable du développement, du contrôle et de la gestion de l'entreprise. Parmi les exemples les plus connus, on peut citer certaines chaînes hôtelières comme Hilton et des entreprises de livraison comme UPS Store.
Enfin, il existe les franchises de format commercial, également appelées franchises de processus ou de fabrication. Dans ce modèle, le franchiseur fournit au franchisé les informations essentielles à la gestion de son entreprise. C'est ce que l'on appelle généralement la franchise classique. Le franchisé acquiert les droits sur les marques, les noms commerciaux et les pratiques commerciales. De plus, le franchiseur est fortement impliqué dans l'entreprise et définit des directives et des attentes auxquelles le franchisé doit se conformer. L'un des principaux avantages de ce modèle est que les franchisés bénéficient du soutien, des conseils et de la formation du franchiseur expérimenté. Ce type de franchise est le plus populaire. Parmi les exemples les plus connus, citons Dunkin' Donuts, KFC, McDonald's et Starbucks.
Les concessionnaires, quant à eux, agissent comme distributeurs au détail. Contrairement aux franchisés, ils bénéficient d'une plus grande autonomie en matière de conception, de disponibilité des produits, etc. Généralement, ils arborent le logo et le nom de la société mère et proposent les mêmes produits. Les concessionnaires ne fabriquent pas leurs propres produits ; ils se chargent de la vente et de la distribution des produits d'une autre organisation. Ils profitent souvent de la publicité de leur société mère et reçoivent également des formations de sa part. L'exemple le plus connu de concessionnaire est celui des concessions automobiles.
Quelle est la meilleure option : franchise ou concessionnaire ?
Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, ni de position établie quant à la meilleure option. Le choix dépend des préférences personnelles, car les deux options présentent de nombreux avantages.
Les franchises bénéficient de stratégies commerciales éprouvées. De plus, la notoriété de la franchise est déjà bien établie, ce qui réduit considérablement les besoins en publicité et permet de réaliser des économies. Les franchises offrent également l'avantage d'être des opérations « clés en main » : dès la réception des clés du magasin, le franchisé commence à générer des revenus. Enfin, la formation et le soutien personnalisés fournis par le franchiseur constituent un autre atout majeur pour les franchisés.
Les concessions automobiles présentent également des avantages uniques. Selon vos préférences, elles offrent une plus grande flexibilité. Contrairement aux franchises, les concessionnaires peuvent mettre en œuvre leurs propres stratégies commerciales. Elles constituent généralement un meilleur choix pour les entrepreneurs qui ont le sens des affaires et savent comment développer et réussir une entreprise. La liberté de choix est un atout majeur pour les concessionnaires.
À emporter
Le choix entre ouvrir une franchise ou une concession dépend de vos préférences personnelles. En résumé, les franchises offrent un modèle commercial plus structuré et imposent des exigences en matière de style pour les points de vente. Elles bénéficient également de stratégies éprouvées et d'une solution clé en main. À l'inverse, les concessionnaires disposent d'une plus grande liberté dans la gestion de leur entreprise et sont généralement moins soumis aux directives strictes qui encadrent tous les aspects de leur magasin.
