Qu'est-ce qu'un influenceur?
Avec l'essor technologique et la montée en puissance des réseaux sociaux, les entreprises s'associent à des influenceurs pour promouvoir leurs produits et services. Un influenceur est une personne influente sur les réseaux sociaux. On les trouve généralement sur Instagram, où ils comptent des milliers d'abonnés. Cependant, tous les influenceurs ne se ressemblent pas. Chacun a son propre domaine d'expertise : l'un peut partager ses recettes saines avec ses abonnés, tandis qu'un autre peut mettre l'accent sur la mode. Il est donc essentiel de trouver l'influenceur qui correspond le mieux à votre public cible.
Pourquoi les entreprises s'associent-elles à des influenceurs ?
Les entreprises s'associent à des influenceurs pour promouvoir leurs services et produits en raison de leur influence sur leurs abonnés. Une étude menée cette année a révélé qu'environ 34 % des utilisateurs d'Instagram ont effectué un achat suite à la recommandation d'un influenceur. Les entreprises constatent qu'elles dépensent moins en publicité grâce aux influenceurs tout en atteignant leur public cible et en maintenant leurs ventes. On trouve des influenceurs dans presque tous les secteurs, notamment la santé, la mode, le sport, la gastronomie et le tourisme. Il est donc facile pour les entreprises de trouver un influenceur capable de recommander leurs produits et services à leur public idéal.
Que dois-je savoir sur les partenariats avec les influenceurs ?
Collaborer avec un influenceur pour promouvoir un produit ou un service est une forme de publicité et, par conséquent, vous devez respecter les directives de la Federal Trade Commission (FTC). Ces directives stipulent que le public doit être informé de la relation entre l'influenceur et l'entreprise dont les produits sont recommandés, si un lien existe entre l'influenceur et la personne qui fait la promotion du produit et que ce lien est susceptible d'influencer la crédibilité accordée à la recommandation par les consommateurs.
Un partenariat peut être lié à une relation professionnelle ou familiale, à une rémunération ou à l'offre d'un produit gratuit. Il est essentiel d'indiquer clairement à vos abonnés l'existence de ce partenariat en utilisant un langage clair et sans ambiguïté dans votre publication. Cela signifie que si l'influenceur est rémunéré pour promouvoir un produit ou un service, il doit le signaler comme tel. Cette mention doit être facilement identifiable par les abonnés ; par conséquent, il est interdit d'utiliser des mentions ambiguës comme #collab ou de placer cette mention après le bouton « Plus » sur Instagram. Les influenceurs ont le pouvoir d'influencer la perception qu'ont les utilisateurs d'un produit ou d'un service ; il est donc crucial que les personnes qui décident d'acheter ce produit ou service sachent que l'influenceur a été rémunéré pour son opinion.
En tant qu'entreprise collaborant avec des influenceurs, il est essentiel de minimiser les risques d'attirer l'attention de la Commission fédérale du commerce (FTC). Pour ce faire, il est impératif de conclure un contrat avec l'influenceur. Ce contrat doit préciser ses obligations vis-à-vis de la FTC et inclure une clause relative au cas où l'influenceur omettrait de divulguer son lien avec l'entreprise. Par ailleurs, l'entreprise doit surveiller la page de l'influenceur afin de s'assurer qu'il/elle effectue les déclarations requises et de signaler tout élément susceptible d'entraîner des poursuites auprès de la FTC.
