Travaillez-vous avec des marques pour recommander ou promouvoir des produits ? Si oui, vous devez respecter la loi lorsque vous formulez ces recommandations.
Le Federal Trade Commission La FTC exige que les influenceurs et les créateurs de contenu divulguent leurs liens d'intérêt avec les marques ou les produits qu'ils promeuvent. Par « liens d'intérêt », on entend les relations personnelles, familiales, professionnelles ou financières, comme par exemple lorsqu'une marque vous rémunère ou vous offre des produits.
Ces informations doivent inclure : les liens financiers, les produits gratuits ou autres avantages reçus. Elles doivent être claires et visibles, par exemple à l’aide de hashtags comme # Ad or #sponsorisé sur les postes.
L'utilisation de ces hashtags et mentions dans votre publication révèle au public qu'un avantage ou une incitation est perçu(e) grâce à la production de votre publication.
La FTC peut vous infliger une amende si vous ne respectez pas ces obligations de divulgation. Un récent conflit entre la FTC et une douzaine d'influenceurs sur les réseaux sociaux illustre le renforcement de la réglementation du marketing d'influence. Ces influenceurs du secteur de la santé et du bien-être faisaient la promotion de l'innocuité d'un édulcorant artificiel (l'aspartame) sans fournir les informations requises. Des lettres d'avertissement leur ont été adressées, les informant de leurs manquements et de leurs déclarations trompeuses concernant l'innocuité de l'aspartame.
Dans ses lettres d'avertissement, la FTC a relevé des informations insuffisantes, des mentions trompeuses, un placement discret, un langage ambigu et l'absence d'identification claire du commanditaire des publications. L'amende prévue dans cette affaire, ainsi que chaque notification de pénalité concernant les mentions trompeuses, pourrait atteindre 50 120 dollars par infraction. Cette amende vise à dissuader les individus de commettre ces infractions et à sensibiliser les influenceurs.
De plus, vous ne pouvez pas faire de fausses déclarations ni parler de votre expérience avec un produit que vous n'avez pas essayé. De même, si vous pensez qu'un produit est mauvais, vous ne pouvez pas affirmer publiquement qu'il est excellent.
Imaginez recevoir un chèque de 10 000 $ pour promouvoir un complément alimentaire. Enthousiaste à l'idée de ce contrat, vous essayez le produit et détestez son goût. Outre le goût, l'odeur vous est insupportable et, après un mois d'utilisation, vous ne constatez aucun changement. Publier le message : « Le goût et l'odeur sont FANTASTIQUES et les résultats sont INSTANTANÉS » constituerait une publicité mensongère. Ces affirmations sont interdites et pourraient nuire à votre réputation et à votre image de marque. Soyez donc prudent.
Il est impératif que vous soyez bien informé(e) des directives de la FTC. Trop souvent, les influenceurs prennent connaissance de ces réglementations lorsqu'il est trop tard et que la FTC leur envoie un avis de sanction et leur demande de payer une amende.
Ces règles visent à empêcher que les consommateurs ne soient facilement dupés par des influenceurs qui profitent de la vulnérabilité d'autrui et diffusent des informations erronées. Il est donc essentiel de veiller à ce que les consommateurs puissent consulter et comprendre les informations que vous fournissez.
Les mentions légales risquent de passer inaperçues si elles apparaissent uniquement à la fin d'une publication ou d'une vidéo. Il est donc conseillé de les intégrer directement au message de recommandation et de s'assurer qu'elles soient bien visibles. De plus, si la recommandation figure dans une vidéo publiée, il est préférable de l'inclure dans la vidéo elle-même, et non pas seulement dans la légende ou la description. Enfin, lors d'une diffusion en direct, la mention légale doit être répétée.
En tant qu'influenceur sur les réseaux sociaux ou personne faisant régulièrement la promotion de produits, vous devez connaître de nombreuses réglementations. Compte tenu de la créativité et de la passion que vous investissez dans votre activité, il est essentiel de vous protéger. Les sanctions de la FTC sont relativement faciles à éviter avec les conseils appropriés. Ainsi, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière d'adapter votre contenu aux exigences de la FTC, n'hésitez pas à nous contacter. consultation.
Informations fournies à des fins éducatives, ne constituent pas un avis juridique*
